11月8日，隆力奇EMBA至尊總裁班榮耀開啟。50余名隆力奇市場(chǎng)精英相聚在美麗的太湖湖畔，正式開啟為期兩天的課程。本期EMBA總裁班的授課老師來自美國(guó)圣路易斯大學(xué)的博伊爾教授和費(fèi)雪教授，他們將圍繞卓越服務(wù)系列課程與各位市場(chǎng)精英進(jìn)行授課探討。
EMBA至尊總裁班合影
8日早上，參加此次培訓(xùn)班的各位學(xué)員們齊聚隆力奇總部，驅(qū)車前往美麗的太湖湖畔。
徐董致辭
課程正式開始，董事長(zhǎng)徐之偉首先作開班致辭。他說，回顧隆力奇走過的30年，隆力奇著重打造平臺(tái)、合作人才、分享財(cái)富，而這一切離不開消費(fèi)者、經(jīng)銷商合作伙伴的關(guān)心和支持，隆力奇一直視員工、客戶、消費(fèi)者為上帝，秉承服務(wù)無限的理念，希望各位學(xué)員能夠認(rèn)真聆聽兩位教授的專業(yè)授課，既要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，又要將理論結(jié)合實(shí)際，就服務(wù)客戶過程中遇到的各種瓶頸進(jìn)行深入探討，從而相互啟發(fā)，共同提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷教授費(fèi)雪博士授課
管理學(xué)助理教授博伊爾博士授課
美國(guó)圣路易斯大學(xué)的博伊爾教授開啟了今天的至尊總裁班課程，博伊爾教授通過經(jīng)典的案例、視頻等講授教案對(duì)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)一流的客戶服務(wù)和滿意度進(jìn)行解說，從客戶的關(guān)系管理與服務(wù)角度出發(fā)，從接近客戶的商業(yè)模式以及科技改善服務(wù)質(zhì)量上來有效增強(qiáng)客戶黏性。
學(xué)員分組討論
在今天的培訓(xùn)課程中，很多學(xué)員通過費(fèi)雪教授和博伊爾教授的講解以及分組討論踴躍上臺(tái)分享。隆力奇高級(jí)副總裁趙建華作課程總結(jié)發(fā)言，他指出，今天兩位教授的授課方式非常精彩，學(xué)員們獲得許多卓越服務(wù)課程的知識(shí)，接下來，公司將不斷通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提高客戶服務(wù)滿意度。
學(xué)員代表分享
據(jù)悉，隆力奇EMBA至尊總裁班自開班以來已經(jīng)舉行兩期，通過與美國(guó)瑞吉思大學(xué)、美國(guó)圣路易斯大學(xué)聯(lián)合開辦，邀請(qǐng)知名教授進(jìn)行深度指導(dǎo)培訓(xùn)，幫助市場(chǎng)以及企業(yè)培養(yǎng)更富有統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)力以及前瞻能力的市場(chǎng)高級(jí)管理人員。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速換檔的背景下，新中產(chǎn)時(shí)代的市場(chǎng)需求與供給發(fā)生了很大變化，隆力奇事業(yè)過去一段時(shí)間在政府宏觀政策“健康戰(zhàn)略”引導(dǎo)和“一帶一路”的指引下，取得了一定的突破性成績(jī)，EMBA至尊總裁班的開啟與營(yíng)銷指導(dǎo)能夠幫助市場(chǎng)人員更好地把握未來的事業(yè)發(fā)展。
趙總作課程總結(jié)
總裁班現(xiàn)場(chǎng)
